Användarvillkor

1. Vilka är parterna?

Bladli är en digital plattform och är inte säljare av de växter eller produkter som användare annonserar på plattformen.

När en användare säljer en växt till en annan användare ingås själva köpeavtalet direkt mellan säljaren och köparen.

Bladli är inte part i detta köpeavtal och blir inte ägare till den växt eller produkt som säljs.

Säljaren ansvarar för sina skyldigheter gentemot köparen och köparen ansvarar för sina skyldigheter gentemot säljaren.

Bladli tillhandahåller tekniska funktioner som exempelvis:

• annonsering
• användarprofiler
• sökfunktioner
• kommunikation mellan användare
• erbjudanden och överenskommelser i chatten
• möjlighet att ange ett spårningsnummer
• betyg och recensioner
• dokumentation

Att ett köp genomförs genom Bladli innebär inte att Bladli blir säljare, köpare, transportör, betaltjänstleverantör eller försäkringsgivare.

2. Köp mellan privatpersoner

Bladli är avsedd för handel mellan privatpersoner.

När både köpare och säljare agerar som privatpersoner gäller i första hand det avtal som köpare och säljare har ingått. I den mån annat inte har avtalats mellan parterna gäller köplagen.

Köplagen är inte tvingande och köpare och säljare kan därför i stor utsträckning komma överens om andra villkor.

Bladli är inte part i detta avtal och ansvarar inte för säljarens eller köparens skyldigheter enligt köpeavtalet.

Om en användare bedriver försäljning i sådan omfattning eller på sådant sätt att användaren kan betraktas som näringsidkare ska användaren informera Bladli.

Bladli kan begära information från användare för att bedöma om användaren agerar som privatperson eller näringsidkare.

3. Ingen lagstadgad ångerrätt vid privatköp

Köp mellan privatpersoner medför inte någon lagstadgad 14 dagars ångerrätt.

En köpare kan därför normalt inte ångra ett genomfört köp enbart för att köparen ändrat sig, inte längre vill ha växten eller inte tycker om växtens utseende.

Köpare och säljare kan själva komma överens om andra villkor, exempelvis retur eller ångerrätt.

Om inte annat uttryckligen framgår av annonsen eller överenskommelsen mellan köpare och säljare finns ingen ångerrätt enbart på grund av att köparen ångrar köpet.

4. Bladlis roll som marknadsplats

Bladli tillhandahåller en teknisk plattform där användare kan erbjuda och köpa produkter av varandra.

Bladli kontrollerar inte varje annons eller varje produkt innan försäljning.

Bladli garanterar därför inte:

• att en annons är korrekt
• att en växt är av angiven art
• att en växt är frisk
• att en växt är fri från skadedjur eller sjukdomar
• att växten motsvarar köparens förväntningar
• att växten överlever transport
• att växten fortsätter att utvecklas på ett visst sätt
• att en säljare eller köpare fullföljer sina skyldigheter

Detta påverkar inte de skyldigheter som Bladli har enligt tvingande lag.

5. Betalning – så fungerar det i dag

Bladli hanterar inga betalningar och tar inte emot några pengar.

Köpare och säljare kommer överens i appen och betalar varandra direkt, till exempel med Swish. När säljaren har angett sitt Swish-nummer visar appen numret, beloppet och en referens för affären. Det är uppgifter att betala med, inte en betalning som går genom Bladli.

Bladli är inte betaltjänstleverantör, håller inga pengar och kan därför inte spärra, återföra, frysa eller betala ut en betalning.

Att en affär markeras som betald i appen är en uppgift som säljaren själv fyller i. Markeringen innebär inte att Bladli har kontrollerat att pengarna kommit fram.

Bladli tar i dag ingen avgift för köp eller försäljning.

Eftersom betalningen sker direkt mellan två privatpersoner gäller de villkor som gäller för den betaltjänst ni väljer att använda. Bladli kan inte hjälpa till att få tillbaka pengar som redan har betalats.

6. Så går en affär till i appen

En affär börjar med en annons eller en växt som är markerad till salu. Den som är intresserad hör av sig via chatten.

Säljaren kan skicka ett erbjudande i konversationen med titel, pris och en eventuell bild. Köparen kan acceptera eller tacka nej.

När erbjudandet är accepterat betalar köparen säljaren direkt. Säljaren markerar därefter affären som betald, skickar växten och kan lägga in ett spårningsnummer.

Varje steg utförs av användarna själva. Bladli utför ingen kontroll av att betalningen skett, att växten skickats eller att spårningsnumret stämmer.

7. Användarkonton och åldersgräns

För att använda vissa funktioner på Bladli krävs ett användarkonto.

På Bladli gäller två åldersgränser:

• 16 år för att skapa ett konto och köpa
• 18 år för att sälja, till exempel lägga upp en annons, markera en växt som till salu eller skicka ett erbjudande

När du godkänner villkoren intygar du att du uppfyller åldersgränserna.

Användaren ansvarar för att:

• lämna korrekta uppgifter
• hålla sina uppgifter uppdaterade
• skydda sina inloggningsuppgifter
• inte låta någon annan använda kontot
• inte skapa falska eller vilseledande konton

En person får inte skapa flera konton i syfte att kringgå begränsningar, avstängningar eller andra regler på plattformen.

Bladli får begränsa, pausa eller avsluta ett konto om det finns rimliga skäl att misstänka bedrägeri, missbruk, falska uppgifter, upprepade regelöverträdelser eller annan användning som strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

8. Annonser

Säljaren ansvarar för innehållet i sin annons.

En annons ska innehålla tillräcklig och korrekt information för att en köpare ska kunna bedöma vad som erbjuds.

Annonsen ska som lägst innehålla:

• aktuella bilder
• växtens namn eller art i den mån säljaren känner till detta
• storlek
• växtens aktuella skick
• information om kända skador
• information om kända sjukdomar eller skadedjur
• information om rötter och etableringsgrad när det är relevant
• information om andra väsentliga omständigheter som köparen bör känna till

Säljaren får inte medvetet dölja ett känt väsentligt fel.

Bilder får inte vara medvetet missvisande.

Om ett exemplar säljs men annonsbilden visar ett annat exemplar ska detta framgå tydligt.

9. Säljarens ansvar för växten

Säljaren ansvarar för att den produkt som säljs överensstämmer med det som köpare och säljare har kommit överens om.

Säljaren ansvarar även för att informera köparen om sådana kända omständigheter som kan ha betydelse för köpet.

Bladli ansvarar inte för att kontrollera säljarens uppgifter före varje försäljning.

Om en annons visar sig vara felaktig kan Bladli, beroende på omständigheterna, ta bort annonsen eller vidta andra åtgärder enligt dessa villkor.

10. Växter är levande material

Köparen accepterar genom köp att en växt är levande material och därför kan förändras under transport och efter leverans.

Transport kan bland annat medföra:

• hängiga blad
• böjda eller vikta blad
• tillfällig bladförlust
• gulnande blad
• mindre kosmetiska skador
• förändrad jord eller fuktighet
• tillfälligt försämrat utseende
• stressreaktioner
• förändringar till följd av temperatur, ljus eller transporttid

Sådana förändringar innebär inte automatiskt att växten är felaktig.

Köparen ansvarar för att följa rekommenderade instruktioner för uppackning, återhämtning och skötsel.

Att en växt ser annorlunda ut efter transport än på annonsbilden innebär därför inte automatiskt att köparen har rätt till återbetalning.

11. Packning och transport

Säljaren ansvarar för att växten packas på ett rimligt och omsorgsfullt sätt med hänsyn till växtens art, storlek, känslighet, temperatur och vald transportmetod.

Säljaren ska använda lämpligt emballage och vidta rimliga åtgärder för att minska risken för transportskador.

Växten bör bland annat:

• skyddas från att röra sig fritt i förpackningen
• skyddas från onödiga stötar
• ha känsliga delar skyddade
• ha rötter skyddade på lämpligt sätt
• packas med hänsyn till växtens känslighet

Bladli tillhandahåller rekommendationer för packning men garanterar inte att en viss packningsmetod förhindrar transportskador.

Säljaren och köparen kommer själva överens om frakt, fraktsätt och vem som betalar frakten. Bladli bokar ingen frakt och är inte part i fraktavtalet.

12. Väder och temperatur

Säljaren ansvarar för att bedöma om väderförhållandena är lämpliga för transport av den aktuella växten.

Kraftig kyla, frost, extrem värme eller andra väderförhållanden kan innebära risk för växten.

Bladli kan införa tillfälliga begränsningar eller rekommendationer för försäljning eller transport under extrema väderförhållanden.

Bladli kan inte garantera en viss temperatur under transport och ansvarar inte för väderrelaterade skador som uppstår utanför Bladlis kontroll.

13. Köparens ansvar vid mottagande

Köparen ska hämta eller ta emot försändelsen så snart som möjligt.

Köparen ska kontrollera växten efter mottagandet och höra av sig till säljaren så snart som möjligt om något inte stämmer.

Köparen bör dokumentera:

1. 1.paketets utsida
2. 2.eventuella skador på emballaget
3. 3.växten direkt efter öppning
4. 4.växtens skick innan den planteras eller förändras
5. 5.övriga omständigheter som kan vara relevanta

Vid synlig transportskada bör paketet fotograferas innan det öppnas.

14. Om något går fel

Om en köpare anser att en växt inte överensstämmer med överenskommelsen är det en fråga mellan köpare och säljare. Bladli är inte part i köpet och kan inte avgöra tvisten mellan er.

Eftersom Bladli inte hanterar betalningen finns det inga pengar hos Bladli att hålla inne, återbetala eller föra tillbaka.

Ni når varandra i chatten, och konversationen finns kvar. Kom överens där, precis som ni kom överens om affären.

Du kan anmäla en användare, en annons eller en affär till Bladli under Kontakt. Det Bladli kan göra åt en anmälan är att ta bort innehåll som strider mot dessa villkor och att begränsa eller avsluta ett konto. Bladli kan inte tvinga fram en återbetalning, en retur eller en leverans.

Anmälan påverkar inte dina rättigheter enligt lag gentemot den andra parten.

15. Betyg och recensioner

Användare får lämna betyg och recensioner efter en genomförd affär enligt plattformens funktioner.

Recensioner ska vara sakliga och får inte innehålla hot, trakasserier, personuppgifter som inte bör publiceras, falska påståenden eller annat olagligt innehåll.

Säljaren kan svara på en recension.

Bladli får ta bort recensioner som bryter mot dessa regler eller tillämplig lag.

16. Kommunikation mellan användare

Kommunikation som sker genom Bladli får användas för att administrera tjänsten och hantera säkerhet, bedrägerier och anmälningar enligt tillämplig lag och Bladlis integritetspolicy.

Användare får inte använda plattformens meddelandefunktion för olaglig verksamhet, trakasserier, hot eller bedrägerier.

17. Bevisning och dokumentation

Användare ska lämna korrekta uppgifter och bilder.

Fotografier, meddelanden, spårningsinformation och annan dokumentation som finns på plattformen kan användas för att utreda misstänkt missbruk och hantera anmälningar.

Medvetet falska, manipulerade eller vilseledande uppgifter kan leda till begränsning eller avslut av användarkontot.

18. Förbjudna produkter

Det är förbjudet att använda Bladli för att sälja produkter som strider mot svensk lag, EU-regler, tillämpliga transportregler eller Bladlis regler.

Det är säljarens ansvar att säkerställa att en växt eller annan produkt får säljas och transporteras.

Bladli kan ta bort annonser eller begränsa konton när det finns skäl att misstänka att en annons eller transaktion strider mot lag eller dessa villkor.

19. Bedrägeri och missbruk

Det är förbjudet att:

• lämna falska uppgifter
• använda stulna eller falska bilder
• medvetet dölja väsentliga fel
• sälja något annat än det som annonserats
• ta emot betalning utan att skicka varan
• medvetet lämna felaktiga uppgifter om transportskada
• medvetet skada en växt för att kräva pengar tillbaka
• manipulera betyg eller recensioner
• skapa nya konton för att kringgå en avstängning

Vid misstanke om bedrägeri eller annat missbruk får Bladli vidta lämpliga åtgärder, inklusive att ta bort innehåll och begränsa eller avsluta användarkonton.

Eftersom betalningen sker direkt mellan användarna kan Bladli inte stoppa en pågående betalning.

Bladli kan lämna information till behöriga myndigheter när detta krävs eller är tillåtet enligt lag.

Misstänker du att du blivit utsatt för bedrägeri bör du polisanmäla. En anmälan till Bladli ersätter inte en polisanmälan.

20. Skatter

Varje användare ansvarar själv för att följa de skatteregler som gäller för användarens försäljning, och för sin egen deklaration.

Bladli förmedlar i dag inga betalningar och registrerar därför inte vilka belopp som faktiskt betalats mellan användare.

Om Bladli i framtiden inför betalning i appen kan Bladli bli skyldig att samla in och lämna uppgifter om säljare och ersättningar till Skatteverket enligt de regler som gäller för digitala plattformar, inklusive DAC7-reglerna. Du informeras i så fall innan det börjar gälla.

21. Plattformens tillgänglighet

Bladli strävar efter att plattformen ska vara tillgänglig och fungera på ett tillförlitligt sätt.

Bladli kan dock inte garantera att tjänsten alltid är:

• tillgänglig
• fri från tekniska fel
• fri från avbrott
• kompatibel med alla enheter
• fri från fördröjningar

Planerade uppdateringar, underhåll, tekniska problem eller omständigheter utanför Bladlis kontroll kan påverka tjänstens tillgänglighet.

22. Plattformens begränsade ansvar

Bladli är en plattform och inte säljare av de växter eller produkter som användare säljer till varandra.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Bladli inte för:

• växternas kvalitet eller skick
• sjukdomar eller skadedjur
• växternas överlevnad
• naturliga förändringar hos växter
• felaktiga uppgifter i användares annonser
• säljares eller köpares agerande
• betalningar mellan användare, inklusive uteblivna eller felaktiga betalningar
• transportörers hantering
• transportförseningar
• temperaturförhållanden under transport
• väderförhållanden
• skador som uppstår efter mottagandet
• att en användare inte fullföljer ett köp
• indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användares transaktioner

Bladli ansvarar inte heller för innehåll som användare publicerar, annat än i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag eller Bladlis skyldigheter som plattformsleverantör.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.

23. Inget garanterat resultat

Bladli lämnar inga garantier för att:

• en användare kommer att sälja en produkt
• en användare kommer att hitta en köpare
• en annons kommer att få en viss exponering
• en växt kommer att överleva transport
• en växt kommer att utvecklas på ett visst sätt
• en transaktion kommer att kunna genomföras utan tekniska problem

24. Avstängning och avslut av konto

Bladli kan begränsa eller avsluta ett konto om användaren:

• bryter mot dessa villkor
• bryter mot tillämplig lag
• inte uppfyller åldersgränsen i punkt 7
• lämnar falska uppgifter
• misstänks för bedrägeri
• använder plattformen på ett sätt som kan skada andra användare eller Bladli

Att avsluta ett konto är den mest ingripande åtgärd Bladli kan vidta. Bladli kan inte återföra pengar, kräva en användare på ersättning eller framtvinga att en affär fullföljs.

När det är lämpligt kan användaren informeras om orsaken till en begränsning eller avstängning.

Bestämmelser som till sin natur ska fortsätta gälla efter att ett konto avslutats ska fortsätta att gälla.

25. Rapportering av olagligt innehåll

Användare kan rapportera innehåll som de anser vara olagligt eller strida mot Bladlis regler. Det görs under Kontakta oss i appen.

Bladli hanterar sådana rapporter enligt tillämpliga regler och sina interna rutiner.

Bladli kan ta bort eller begränsa innehåll när det finns rättslig eller annan grund för detta.

26. Personuppgifter

Bladli behandlar personuppgifter enligt Bladlis integritetspolicy.

Integritetspolicyn beskriver bland annat:

• vilka personuppgifter som behandlas
• varför uppgifterna behandlas
• hur länge uppgifter sparas
• vilka rättigheter användaren har
• när personuppgifter delas med andra aktörer

Användaren ansvarar för att inte publicera andra personers personuppgifter på ett sätt som strider mot lag eller Bladlis regler.

Delar du ditt Swish-nummer eller din adress med en annan användare för att genomföra en affär sker det direkt mellan er.

27. Immateriella rättigheter

Bladli och dess innehåll, inklusive varumärke, design, grafik, text, programvara och tekniska funktioner, tillhör Bladli eller dess licensgivare om inget annat anges.

Användaren får inte kopiera, sälja, distribuera eller på annat sätt använda Bladlis material utan tillstånd.

Genom att publicera bilder eller annat material på Bladli intygar användaren att användaren har rätt att publicera materialet.

Användaren ger Bladli en begränsad rätt att använda materialet i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla och marknadsföra plattformens tjänster.

28. Ändringar av tjänsten

Bladli får ändra, utveckla, lägga till eller ta bort funktioner i tjänsten.

Bladli kan även tillfälligt eller permanent avsluta vissa funktioner.

Väsentliga ändringar av användarvillkoren kommuniceras på lämpligt sätt.

29. Ändringar av användarvillkoren

Bladli kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs, exempelvis på grund av:

• förändrad lagstiftning
• nya eller förändrade funktioner
• säkerhet
• tekniska förändringar
• förändrade affärsmodeller

Vid väsentliga förändringar informeras användarna på lämpligt sätt, och du får godkänna villkoren på nytt innan du fortsätter använda appen.

Den version av villkoren som gäller vid tidpunkten för en transaktion kan vara relevant för den transaktionen.

30. Tillämplig lag och tvister

Dessa användarvillkor regleras av svensk rätt.

Tvister mellan köpare och säljare avseende själva köpeavtalet är en fråga mellan dessa parter.

Tvingande bestämmelser enligt tillämplig lag påverkas inte av dessa villkor.

31. Kontakt

Bladli drivs av Johanna Nilsson. Du når Bladli under Kontakta oss i appen, eller på uppgifterna nedan.

• E-post: bladli.app@outlook.com
• Webbplats: bladli.com
• Organisationsnummer: [ORG.NR]
• Adress: [ADRESS]

32. Framtida betalning i appen

Bladli kan komma att införa betalning direkt i appen, genom en extern betaltjänstleverantör.

Om det sker kan köpesumman komma att reserveras eller hållas av betaltjänstleverantören till dess att villkoren för transaktionen är uppfyllda, och betalas ut till säljaren enligt den lösningens regler.

Bladli skulle även då vara plattform och inte bank eller betaltjänstleverantör, och skulle inte ansvara för tekniska fel eller förseningar som ligger inom betaltjänstleverantörens ansvarsområde.

Användaren skulle också behöva godkänna de villkor som gäller för den externa betaltjänsten.

33. Framtida avgifter

Bladli tar i dag ingen avgift. Om betalning i appen införs kan en plattformsavgift på [X] % av försäljningsbeloppet börja tas ut.

Den exakta avgiften ska alltid visas för dig innan du genomför ett köp eller en försäljning. Om en maximal avgift gäller ska den anges tydligt.

Eventuella ytterligare kostnader, såsom betalnings- eller fraktkostnader, ska framgå innan du genomför transaktionen.

Ingen avgift kan tas ut retroaktivt för affärer som gjorts innan avgiften införts.

34. Framtida frist för säljaren att skicka

Med betalning i appen kan en frist införas för säljaren att lämna försändelsen till transportören efter genomfört köp.

Om säljaren inte skickar inom den tiden skulle köpet kunna annulleras och köpesumman återföras enligt betalningsleverantörens regler.

I dag finns ingen sådan frist och ingen automatisk annullering.

35. Framtida packfoto

Bladli kan komma att kräva att säljaren fotograferar den färdigpackade försändelsen innan den lämnas till transportören, som dokumentation vid ett eventuellt ärende.

Ett packfoto skulle inte innebära att Bladli godkänner eller garanterar växtens skick, packning eller transportresultat.

I dag finns ingen packfotofunktion.

36. Framtida köparskydd

Bladli har i dag inget köparskydd. Ett köparskydd förutsätter att Bladli hanterar betalningen, eftersom det annars inte finns några pengar att betala tillbaka.

Om ett köparskydd införs kommer det att regleras av särskilda villkor, och skulle bland annat kunna omfatta situationer där växten är väsentligt skadad, brutits eller krossats under transport, väsentligt avviker från annonsen, eller där ett väsentligt känt fel inte redovisats av säljaren.

Ett köparskydd skulle normalt inte omfatta enbart att växten ser trött ut efter transport, hängiga blad, tillfällig bladförlust, mindre gula blad, mindre kosmetiska skador, böjda blad, förändrad jord eller fuktighet, normal transportstress, att köparen ändrat sig, eller skador som beror på felaktig skötsel efter mottagandet.

Ett köparskydd skulle inte innebära att Bladli blir säljare, övertar säljarens skyldigheter, garanterar växtens kvalitet, försäkrar växten eller garanterar ersättning vid varje problem.

En tidsfrist för att rapportera ett problem skulle anges i köparskyddets villkor.

Inget av detta gäller i dag. Rapporterar du ett problem nu hanteras det enligt avsnitt 14.

Viktig information till köpare

Du måste ha fyllt 16 år för att köpa på Bladli.

När du köper en växt på Bladli köper du den av en annan användare – inte av Bladli.

Du betalar säljaren direkt. Bladli tar inte emot pengarna, kan inte hålla dem och kan inte betala tillbaka dem. Det finns inget köparskydd i dag.

Du ansvarar själv för att läsa annonsen, kontrollera bilder och information och ta hänsyn till att växter är levande material.

Växter kan förändras under transport och kan därför se annorlunda ut när de anländer än på annonsbilden.

Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har förstått detta.

Viktig information till säljare

Du måste ha fyllt 18 år för att sälja på Bladli.

När du säljer en växt på Bladli säljer du den direkt till en annan användare.

Du tar emot betalningen direkt av köparen. Bladli förmedlar inga pengar och tar i dag ingen avgift.

Du ansvarar för att annonsen är korrekt, att kända fel och problem anges och att växten packas på ett rimligt sätt.

Du ansvarar även för att växten får säljas och transporteras enligt tillämpliga regler, och för att sköta din egen beskattning.

Bladli är plattformen som förmedlar kontakten och tillhandahåller de tekniska funktionerna.